Отзывы о магазине

Олеся
11.11.2019

Спасибо , доставка продуктов на пять звёзд. Молодцы, всё свежее, аккуратные упаковки, доставка вовремя!

Наталья
31.10.2019

2 раза делала заказ.ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНО.ВСЕ ЧЕТКО АККУРАТНО.Продукты надлежащего качество .ДОСТАВКА ВОВРЕМЯ.СПАСИБО МАГАЗИНУ БОЛЬШОЕ!

Елена Евгеньевна
02.10.2019

С основания магазина STORUM-CITY (по моему с 2011 года) не было серьёзных нареканий, а только удобство и качество.. Но за последние пару месяцев 2 заказа были с недовложениями в упакованных фирменных товарах. Эти товары невозможно проверить сразу, они видны только ПРИ РАСПАКОВКЕ, которая происходит перед употреблением. 02.10.2019 на моё обращение с пожеланиями провести необходимую работу с выявлением этапа, на котором происходят нарушения, оператор Екатерина высказала мне своё недоверие. Я не требовала ничего, только сообщила о повторившейся неприятности со стороны магазина. В ответ - просто испорченное, за столько лет моих покупок, впечатление от работы сотрудницы Отдела продаж. В Отделе закупок ответили так же по-хамски , как и на основной линии заказа. И добавили - пишите, жалуйтесь куда хотите. Сомневаюсь что и этот отзыв вообще будет оценён добросовестно и корректно. А вот курьерская работа всегда происходит на 5+.

Администратор:

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в данной ситуации и примем меры.

Олег
02.10.2019

Гайз, вообще респект вам! Красавцы! Работаете ровно, четко, заказывать стараюсь часто.

Был с моей стороны косяк, когда я случайно купил 2 коробки кубиков магги, заметил поздно, но на горячей линии сотрудники быстро разрулили мой трабл и на следующий заказ я отдал коробки и кеш упал на мою карту обратно.

Огромный респект экспедитору Андриану, мужик чёткий! Косяков за ним не было никогда, вежливый конкретно, ждал меня часто, пока я разруливал дела на районе и не мог подойти ко времени.

Да и в целом цены ровные, я думаю бабушкам должно быть это полезно, они бедные дома сидят, в магазы не ходят, только хрен пойми куда то едут по утрам.

Сделайте пенсионерам скидки, или какие то заманушные движения, во первых дела добрые делать будете, карму чистой сделаете, да и людям добро.

Всем мира! И спасибо сторум за четкий сервис!

Марина
02.08.2019

Пользовалась услугами магазина несколько лет, никогда не было нареканий. Покупала всегда закваски для домашнего йогурта. Всем своим знакомым советовала Сторум. В последний раз в июне купила заквасок на 1720 руб. про запас на несколько месяцев. Сегодня открыла очередной пакетик Genesis - вместо порошка твердая пластинка. У меня сразу после покупки закваски хранились в холодильнике. Значит продали уже бракованные. Особо и не надеялась, что вернут деньги или предложат другой качественный товар, но все же позвонила, а вдруг случиться чудо. Не произошло. А жаль, в моем лице потеряли клиента.

Администратор:

Марина, во-первых, с момента покупки прошло больше месяца. Во-вторых, вы хотели вернуть половину коробки: 2 штучки из 4-х. Это значит, что первые 2 закваски Вы использовали сразу и все было хорошо. Таким образом, можно предположить, что с Вашей стороны были нарушены условия хранения оставшихся 2-х заквасок. Мы лояльно относимся к каждому клиенту и стараемся идти на встречу , но в Вашей ситуации возврат такого товара не представляется возможным.

Лилит
09.06.2019

Спасибо большое за оперативность! Качество сервиса на уровне.

Все продукты, как и заказывала!

Будущее уже наступило! :)

Сергей
02.06.2019

Никогда не предполагал, что в 21м веке столкнусь с такой кошмарной проблемой, как невозможность просто подарить человеку конфету, находясь в другом городе, пока не попробовал это проделать.

В отличие от остальных магазинов, только здесь нашёлся и шоколад, и способ дистанционной оплаты, и нужный ареал доставки, и график, и, отдельное им за это спасибо, дружелюбные сотрудники. Это я перечислил те пунктики, которых не хватало в других. И когда, "благодаря" каким-то дурным сбоям в онлайн-банкинге я пять раз не мог оплатить заказ, девушки из отдела продаж проявили чудеса терпения и выдержки, и через многократные неудачи банкинг удалось победить.

Может быть, моя благодарность как-то дойдёт до этих ребят, желаю им поменьше таких трудных клиентов, как я)

Галина
16.05.2019

Отличный магазин и прекрасный сервис! Я долго изучала вопрос, читала отзывы и сравнивала разные сайты магазинов, которые доставляют продукты и бытовую химию на дом. Из очевидных плюсов Storum-city: удобный сайт, удобный поиск и добавление продуктов (легко корректировать список товаров), большой ассортимент товаров, приемлемая сумма для бесплатной доставки (всего 950 р.), сама доставка (вовремя, оперативно и, в буквальном смысле, «до двери»). Минусов - пока не обнаружила и надеюсь, что не обнаружу в будущем. Однозначно - продолжу пользоваться услугами этого интернет-гипермаркета. В качестве пожелания по расширению ассортимента товаров: хочется надеяться на пополнение ассортимента крупнолистовых чаёв. Есть же неплохие бюджетные марки чая (тот же «Азерчай»). Хотелось бы расширения ассортимента бытовой химии (жидкие порошки для стирки, жидкости для мытья посуды и пр.). Спасибо за прекрасную реализацию такого нужного проекта, как Storum-city!

Жанна
09.04.2019

Спасибо,спасибо,спасибо!Была счастлива найти наконец такой магазин в Ростове,поскольку болезнь обеих ног не позволяет ходить по магазинам.Вначале были опасения,что могут быть какие-либо накладки (качество продуктов,сроки,упаковка).Однако реальный сервис душевно порадовал!Все продукты качественные,сроки годности в порядке,каждый вид продукции помещен в отдельный пакет,все аккуратно сложено,замороженные продукты не разморожены..Класс!Все вежливо,культурно,вовремя,да ещё и бесплатно.Хорошие фирмы-производители,например,Владимирский стандарт(представляете, они в колбасные изделия реально мясо кладут),село Домашкино(сгущенка очень вкусная,из настоящего молока).В общем,очень довольна.Есть пожелание расширить ассортимент продуктов, особенно твердых сыров.Еще раз спасибо за работу на высоком уровне!

Юлия
06.04.2019

Добрый день,очень хорошо что появился такой интернет магазин,узнала о нем совсем недавно по телевизору.Поделюсь своим опытом заказа продуктов Сторум сити,заказывала мясо,овощи,крупы,замороженные продукты,все хорошего качества и срока годности,курьер очень вежлив,все приносят прям до квартиры,не нужно ходить по магазинам и тратить время и силы,так еще и доставка бесплатная!!!И минимальный заказ всего от 950руб.думаю это совсем не много.Делаю там заказ уже второй раз и пока нареканий нет,только ассортимент не большой,но думаю в будущем будет побольше.Так что у кого мало времени,дети или просто хотите больше удилить время для себя без походов в магазин и таскания тяжестей,то этот интернет магазин для вас,советую!